Pieteikšanās

Piesakieties savā Polestar Casino kontā

Šī lapa parāda ceļu līdz bilancei, spēļu vēsturei un limitiem vienā pieskaršanās reizē, kā arī to, ko darīt, ja piekļuve kavējas.

Aktivizēt bonusu Pieejams uzreiz pēc reģistrācijas

Izmaksāts šodien

894,371 €

7,171 Tiešsaistē tagad

Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija, licence Nr. 236982

Vidēji 8 minūtes, līdz 55,000 € nedēļā

TLS 1.3 šifrēšana, auditēts GLI un BMM Testlabs

Pirms piekļuves

Polestar Casino pieteikšanās gaita

Noder brīdī, kad esat atvēris pieteikšanās skatu un gaidāt piekļuvi saviem datiem.

Vispirms pastkaste, tad lauks

Pieteikšanās laukā ievadiet e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties, — nevis iesauku vai citu adresi. Sistēma pārbauda tikai to, vai adrese atbilst kontam. Biežākā kļūda ir otra e-pasta varianta izmantošana, piemēram, ar citu domēnu, tāpēc atveriet savu pastkasti un pārbaudiet adresi tieši tur.

Automātiskā aizpilde pret roku

Paroles laukā ievadiet savu paroli, ko esat izvēlējies reģistrācijas laikā. Rakstzīmes parasti tiek paslēptas, tāpēc acīmredzama kļūda paliek neredzama. Bieži pie vainas ir ieslēgts lielo burtu režīms vai automātiskā aizpilde, kas aizvieto pareizo paroli ar vecu ierakstu — pārbaudiet abus pirms otrā mēģinājuma.

Dažas sekundes pēc pogas

Pēc pogas nospiešanas sistēma pārbauda datus un dažu sekunžu laikā atver kontu vai parāda paziņojumu. Šajā mirklī nevajag atkārtot ievadi vairākas reizes pēc kārtas. Biežākā kļūda ir poga, kas nospiesta divreiz, kamēr lapa vēl ielādējas, — nogaidiet vienu pilnu atbildi.

Pārbaudiet bilanci pirms spēles

Pirmajā ekrānā redzat bilanci, pēdējos darījumus un pieeju limitiem, bonusiem un izmaksām. Te varat arī pārbaudīt, vai konts ir jūsu. Biežākā kļūda ir uzreiz sākt spēli, nepaskatoties, kura konta bilance ir atvērta, — īpaši tad, ja ierīci lieto vairāki cilvēki.

Trīs iemesli, kāpēc durvis paliek ciet

Šķēršļi, kas liegti ar nolūku

Dažas kļūdas izskatās nejaušas, bet patiesībā tās ir noteikumi, kas aizsargā jūsu kontu.

Polestar Casino neatrod manu adresi

Desmit vakarā tastatūra bieži paliek angļu režīmā, un adresē ievēlas cits simbols nekā reģistrācijas dienā. Sistēma tad nemeklē līdzīgu adresi, bet saka, ka lietotājs nav atrasts. Pamanāt to pēc punkta vietas vai burta aiz tā — adrese izskatās pareiza, tomēr neatbilst ierakstam.

Pārlasiet adresi burtu pa burtam, atstarpes ieskaitot

Pārslēdziet klaviatūru uz latviešu izkārtojumu un ievadiet vēlreiz

Ja ziņa nemainās, rakstiet tērzēšanā ar ekrānuzņēmumu

Polestar Casino noraida iepriekšējo paroli

Pēc atiestatīšanas saites saņemšanas vecā parole vairs nav spēkā, arī tad, ja jauno neesat ievadījis līdz galam. Lapa pieņem tikai pēdējo saglabāto versiju, tāpēc vecais ieraksts tiek noraidīts. Pazīme ir vienkārša: parole, kas strādāja vakar, šodien atgriež kļūdu.

Atveriet atiestatīšanas saiti no reģistrācijas e-pasta

Pabeidziet soli līdz apstiprinājumam vienā piegājienā

Ja saite atnākusi vairākas reizes, zvaniet atbalstam

Polestar Casino slēdza manu otru kontu

Vienā mājsaimniecībā bieži rodas otrs konts, jo cilvēks aizmirsa, ka reģistrējies jau agrāk ar citu adresi. Noteikums pieļauj tikai vienu profilu katram spēlētājam, tāpēc dublikāts tiek slēgts bez brīdinājuma. To noprotat, ja jaunajā kontā pēkšņi pazūd piekļuve vai bilance.

Atcerieties visas adreses, ar kurām esat reģistrējies

Turpiniet lietot vienu profilu, otru neveidojot no jauna

Rakstiet atbalstam, lai dublikātu apvienotu vai aizvērtu

Spēlētāja rokasgrāmata drošai piekļuvei kontam

Polestar Casino gatavība pirms ievades. No rīta, kad atverat pārlūku ar nodomu spēlēt, ātrākais ceļš sākas ar divām lietām, ko jau zināt. Jums vajadzīga tā e-pasta adrese, ar kuru reģistrējāties, un parole, ko toreiz izvēlējāties. Pirms ievades pārbaudiet, vai esat īstajā vietā, un turiet dokumentu pie rokas, ja sistēma lūgs apstiprinājumu vēlāk. Ja esat pierakstījis adresi uz lapiņas, salīdziniet to burtu pa burtam, jo viena pārbīdīta rakstzīme noved pie tukšas atbildes. Sagatavota informācija nozīmē, ka pats ievades mirklis paliek mierīgs un ātrs, bez minēšanas.

Brīdis, kad gribat izņemt naudu. Vakarā, kad spēlējat un pēkšņi gribat izņemt laimestu, atcerieties vienu noteikumu: nauda aiziet tikai uz pārbaudītu kontu. Pieteikšanās apliecina, ka konts ir jūsu, un verifikācija apstiprina jūsu identitāti, pirms nauda kustas. Bez šiem soļiem izmaksa paliek gaidīšanas režīmā. Tāpēc pabeidziet verifikāciju laikus, nevis tieši tad, kad steidzaties. Personas apliecība, maksājuma kartes foto un komunālo pakalpojumu rēķins ir dokumenti, ko sistēma var lūgt, un to pārbaude aizņem līdz 53 stundām. Kad tas izdarīts, izmaksas ceļš kļūst vienkāršs.

Cits ekrāns, tā pati parole. Pēcpusdienā, pārslēdzoties no datora uz telefonu, jūs pamanīsit, ka izkārtojums atšķiras: poga, izvietojums un ekrāna platums mainās. Nemainās gan tas, kas jums jāzina. Gan datorā, gan mobilajā ierīcē pieteikšanās balstās uz to pašu e-pasta adresi un paroli, ko izveidojāt reģistrācijā. Mobilajā pārlūkā ieteicams tuvināt lauku, lai nesajauktu rakstzīmes, bet būtība paliek viena. Nav atsevišķa mobilā paroles vai cita identifikatora. Ja vienā ierīcē viss strādā, bet citā ne, problēma parasti ir ievadē, nevis kontā.

Ko jūs iegūstat ar izrakstīšanos. Vēlu vakarā, aizverot klēpjdatoru koplietotā telpā, jūs varat pazaudēt vairāk nekā savienojumu. Sesija var palikt atvērta, un nākamais cilvēks pie ekrāna nonāk jūsu kontā. Aizsardzība sākas ar vienu ieradumu: pēc spēles izrakstieties, jo īpaši svešā ierīcē. Ja lietojat koplietotu datoru, neizvēlieties atcerēties paroli tur. Mainot paroli, dariet to no ierīces, kurai uzticaties. Šie soļi neprasa tehniskas zināšanas, tikai apzinīgu rīcību mirklī, kad pieceļaties no krēsla.

Atiestatiet paroli soli pa solim. Naktī, kad parole vairs neienāk, sāciet ar atiestatīšanu: pieprasiet atiestatīšanas saiti uz e-pastu, kas norādīts reģistrācijā, un sekojiet tai. Ja saite nenāk, pārbaudiet mēstuļu mapi un adreses pareizrakstību. Kad esat atpakaļ kontā, pabeidziet verifikāciju ar personas apliecību, maksājuma kartes foto un komunālo pakalpojumu rēķinu. Polestar Casino pārbauda dokumentus līdz 53 stundām, tāpēc iesniedziet tos vienā piegājienā. Ja arī pēc tam piekļuve neatgriežas, rakstiet uz [email protected] vai zvaniet pa +371 6728 2280, jo atbalsts ir pieejams visu diennakti.

Vairāk

Bloķēts pret atvērtu — viens zvans

Tērzēšana vietnē ir ātrākais ceļš, ja pieteikšanās lauks atsakās pieņemt datus. Atveriet to tajā pašā ierīcē, kur radās problēma, un sagatavojiet e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties, kā arī aptuveno laiku, kad mēģinājums neizdevās.

E-pasts [email protected] ir piemērots tad, kad pievienojat ekrānuzņēmumu vai aprakstiet vairākus mēģinājumus pēc kārtas. Iekļaujiet reģistrācijas adresi, ierīces veidu un to, vai esat mainījis paroli pēdējo dienu laikā. Vienā vēstulē aprakstiet visu, lai izvairītos no atkārtotas sarakstes.

Pirms sazināšanās sagatavojiet personas apliecību, maksājuma kartes foto un komunālo pakalpojumu rēķinu — tos var pieprasīt, lai apstiprinātu jūsu identitāti. Turiet gatavu arī reģistrācijas e-pasta adresi un pēdējo zināmo pieteikšanās datumu, tā saruna rit vienā piegājienā.

Atbildes par kontu

Kad piekļuve ir atkarīga no licences

Pēc šīs sadaļas zināsiet, kā atgūt piekļuvi un kāpēc jūsu konts ir aizsargāts.

trustKāpēc man nenāk atiestatīšanas e-pasts?+

Dažu minūšu laikā pārbaudiet mapi “Spam” un “Nevēlamā pasts”, jo atiestatīšanas vēstule tur nonāk biežāk, nekā gaidīts. Ja ziņa nav arī tur, apskatiet, vai adrese, kuru rakstījāt, precīzi sakrīt ar reģistrācijas adresi; punkts vai burta kļūda to nosūta citur. Kad abi soļi izsmelti, rakstiet uz [email protected] vai tērzēšanā un nosaucieit reģistrēto adresi — atbalsts strādā visu diennakti.

trustKāpēc man nav iespējas pieslēgties bez konta?+

Tukša sadaļa nozīmē, ka vēl nav ko atvērt, tāpēc vispirms jāizveido konts ar savu e-pasta adresi, un tikai pēc tam piekļuve kļūst iespējama. Reģistrācija aizņem mazāk laika nekā atkārtota paroles meklēšana, un tā atver bilanci, spēļu vēsturi un limitus vienā vietā. Pirms pirmā depozīta nosakiet depozīta un zaudējumu limitus — tos var mainīt arī vēlāk, kad konts jau darbojas.

trustKas notiek ar sesiju, ja aizveru pārlūku?+

Sesija parasti paliek atvērta, kamēr pārlūks to pieļauj, taču publiskā datorā tā ir jāslēdz pašam, nevis jāpaļaujas uz automātisku iziešanu. Kad strādājat pie svešas ierīces, pēc spēles nospiediet iziešanas pogu un aizveriet pārlūku. Mājās atstātā sesija nav bīstama vien tad, ja ierīce ir aizslēgta ar savu kodu — to nodrošina pati ierīce, nevis konts.

trustKur kontā nomainīt paroli?+

Kontā atveriet iestatījumu sadaļu un izvēlieties paroles maiņu; tur vecā parole jāapstiprina vienu reizi, un jaunā stājas spēkā uzreiz. Ja aizdomājaties, ka kāds cits zina pašreizējo paroli, nomainiet to nekavējoties un pēc tam izrakstieties no visām ierīcēm, kurās konts vēl atvērts. Operatores nekad neprasa paroli ne tērzēšanā, ne pa e-pastu, ne pa tālruni — ja kāds to lūdz, tas nav Polestar Casino.

trustVai man jāpārbauda licences numurs pirms spēles?+

Licences numurs 236982 un uzraugs Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI) ir tas, kas apliecina: konts, bilance un izmaksa Latvijā ir uzņēmuma Polestar Casino SIA atbildība, nevis anonīmas vietnes solījums. Uzņēmums reģistrēts ar numuru 970317428 un darbojas no 2016. gada, bet spēļu godīgumu pārbauda GLI un BMM Testlabs. Tāpēc sūdzībai ir adresāts arī tad, ja saruna ar atbalstu neapmierina.

trustKas notiek, ja piesakos no citas valsts?+

Pieslēgšanās no citas valsts parasti tiek liegta, jo IAUI licence attiecas uz spēlēšanu Latvijā, un šo robežu nevar apiet. Ja esat ceļojumā un konts neatveras, atgriezieties pie piekļuves no Latvijas, nevis meklējiet apvedceļus — tie paši par sevi pārkāpj noteikumus. Bilanci un vēsturi tas neietekmē: līdzekļi paliek kontā, un limiti turpina darboties arī tad, kamēr neesat pieteicies.

Polestar Casino nekad neprasa jūsu paroli

Polestar Casino šifrēšana. Polestar Casino aizsargā jūsu datus ar TLS 1.3 šifrēšanu un darbojas saskaņā ar IAUI izsniegtu licenci Nr. 236982, ko uzrauga regulētājs. Godīgumu papildus pārbauda GLI un BMM Testlabs. Neviens no šiem mehānismiem tomēr neaizstāj jūsu modrību, kad kāds ārpus vietas prasa jūsu paroli.

Jūsu paroles vienīgā adrese. Vakarā, kad saņemat ziņu ar lūgumu nosūtīt paroli vai kodu, apstājieties acumirklī. Konta īpašnieks paliek jūs tikai tad, ja parole paliek pie jums. Izvēlieties unikālu paroli, ko neizmantojat citur, un mainiet to, ja jums rodas aizdomas. Pēc spēles izrakstieties koplietotā ierīcē, lai sesija nepārietu citam. Neviena leģitīma ziņa neprasīs paroli, tāpēc šādu lūgumu uzskatiet par bīstamu un nerīkojieties pēc tā.